Automazione Servizio di Assistenza

Descrizione del servizio

Il servizio di assistenza è organizzato in 8 step

Step 1 Richiesta di assistenza tramite email a: service@adtecno.com
Step 2 Preparazione alla spedizione (imballo a cura del cliente) per il ritiro da parte del nostro corriere
Step 3 Trasporto del prodotto dal cliente al nostro Service
Step 4 Verifica del prodotto e invio del relativo preventivo di spesa
Step 5 Autorizzazione da parte del cliente alla riparazione/revisione
Step 6 Comunicazione al cliente di prodotto riparato/revisionato
Step 7 Pagamento
Step 8 Spedizione
Note:
• Il valore della riparazione/revisione non sarà superiore al 60% del valore del prodotto nuovo
• Il costo del trasporto, del ritiro e della consegna sono a nostro carico
• Nel caso il cliente non accettasse il preventivo, il costo compreso la rispedizione è di € 20,00
 

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